2012年11月6日,為期一年的海南聯(lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司《服務(wù)禮儀》培訓,第13次課程在該公司培訓室持續(xù)開展。海大源特聘高級培訓講師李文婷老師,在一年的培訓時間中為該公司員工帶來了13次培訓授課與17次培訓回訪。海南聯(lián)合皇冠本年度服務(wù)禮儀培訓,全程由海南海大源管理咨詢有限公司與海大源職業(yè)培訓中心聯(lián)合承辦。
海大源管理咨詢有限公司依據(jù)該企業(yè)需求,為其制定了一套系統(tǒng)性強,培訓效果持久顯著的培訓計劃。在一年的禮儀指導與督促中對該企業(yè)員工在工作中形成了潛移默化的影響,真正實現(xiàn)成為汽車銷售龍頭企業(yè)專業(yè)服務(wù)品牌的目標。
在市場競爭日趨激烈的時代,產(chǎn)品競爭力不僅僅體現(xiàn)于產(chǎn)品的價值,企業(yè)及員工良好的公共形象及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是客戶選擇產(chǎn)品的重要因素。4S店員工的禮儀規(guī)范不僅僅是企業(yè)形象的反應(yīng),更是其品牌塑造的重要組成部分。通過系統(tǒng)4S店服務(wù)禮儀培訓提升了學員的職業(yè)修養(yǎng),使學員塑造良好的職業(yè)形象,掌握在現(xiàn)代商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范。提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)對外服務(wù)的形象,統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容,統(tǒng)一服務(wù)標準。
全年系統(tǒng)培訓落幕時,聯(lián)合皇冠高層代表全體學員感謝海南海大源再次帶來的精彩課程。該企業(yè)首次全年培訓到此告一段落。
海大源通訊員報道
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