海南 戰(zhàn)略性人力資源之績(jī)效管理

一、為什么員工反對(duì)績(jī)效考核？

二、企業(yè)績(jī)效管理常見的誤區(qū)

三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

四、企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系

五、目標(biāo)管理體系的設(shè)計(jì)

六、目標(biāo)的分解

七、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

八、落實(shí)工作提升績(jī)效-目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng)

方向：策略管理

目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 指針：KPI設(shè)定

重視過程的三個(gè)要項(xiàng)

態(tài)度

行為

職能

九、績(jī)效管理技巧

落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)

績(jī)效管理制度的執(zhí)行

績(jī)效管理的誤區(qū)

績(jī)效管理的兩個(gè)重點(diǎn)：過程與結(jié)果

十、績(jī)效考核技巧

績(jī)效考核的目的

績(jī)效考核的流程

績(jī)效考核可能的偏誤

增進(jìn)考核正確性的方法

管理員工的績(jī)效

影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素

績(jī)效考核的核心：建立兼具過程與結(jié)果的指針

十一、績(jī)效評(píng)估與面談技巧

績(jī)效評(píng)估過程-----觀察行為 了解績(jī)效

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法介紹（強(qiáng)制分布法/關(guān)鍵事件法）

行為觀察

行為觀察的意義

認(rèn)識(shí)行為

如何進(jìn)行行為觀察

績(jī)效面談技巧

績(jī)效面談的種類

績(jī)效面談的原則

塑造相互信賴的氣氛

績(jī)效面談的技巧

績(jī)效面談技巧的應(yīng)用

績(jī)效面談的注意事項(xiàng)

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