海南海大源歡迎您!
海南企業(yè)培訓網(wǎng)
海南企業(yè)培訓網(wǎng)
知識創(chuàng)造價值  誠信贏得尊重
海大源歡迎您!
66185800  66298600
海大源歡迎您!
知識創(chuàng)造價值 誠信贏得尊重
  
    
海南 酒店接待迎送禮儀篇
來源: | 作者: | 發(fā)布時間: 2021-12-24 | 2071 次瀏覽 | 分享到:

海南 酒店接待迎送禮儀篇

前臺服務禮儀培訓

(一)預訂禮儀

(1)明確客人的性質

(2)文明禮貌的態(tài)度

(3)預訂員報價事宜

(4)接受或拒絕預訂

(5)確認預訂

(6)修改預訂

(7)取消預訂

(8)預訂出現(xiàn)的錯誤

(9)接聽電話

(二)登記禮儀

(三)管理客人賬戶禮儀

(四)結賬禮儀

酒店人員社交禮儀篇

1、保持空間距離

2、乘車禮儀、電梯禮儀  位次禮儀、陪客走路禮儀、引領禮儀

3、酒店人員常用引領手勢訓練

4、酒店人員接聽及撥打電話禮儀訓練

5、保持“3A”心態(tài)

6、避免中國式的關心

7、酒店人員迎送禮儀訓練


海南企業(yè)培訓業(yè)績展示|海南管理者角色認知培訓|海南管理者與員工溝通藝術|管理培訓|海南企業(yè)管理培訓|海南企業(yè)內訓|海南企業(yè)培訓|三亞企業(yè)培訓機構|海南團隊建設培訓|海南合理營養(yǎng)食譜搭配培訓|海南合理營養(yǎng)知識培訓

 

          海南企業(yè)培訓公眾號                            海南企業(yè)培訓微信

海大源其他業(yè)務導覽:點擊查看

在職研究生培訓    健康管理師培訓
人力資源師培訓    經(jīng)濟師培訓
心理疏導培訓     心理咨詢師基礎培訓
茶藝師培訓       花藝培訓
公務員面試培訓    事業(yè)單位面試培訓
企業(yè)內訓        企業(yè)可行性研究報告


方 加

便 我

溝 微

通 信

典型客戶
  
網(wǎng)站導航
<--這段代碼是專屬于這個站點的:storythattouchs.com 此段代碼添加前,請勿添加到其他站點,否則將無法正常使用。-->

主頁

客服

 
手機掃一掃